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信阳旅客打碎水杯划伤手指列车长客串卫生员贴心服务
  • 2018-12-10 11:36
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:邓小强


  • 列车长廖湾客串卫生员包扎旅客的伤口。周运华 摄

      中新网河南新闻12月4日电 “没想到高铁列车员这么细心,服务真是周到,谢谢他们,让我在冬日的高铁上倍感温暖。”12月3日,回想起前一天的高铁返乡之行,信阳市民杨先生甚是激动。

      12月2日下午17:00左右,北京西开往武汉的G523次列车上,正在巡视车厢的2号乘务员万天红走到6号车厢,发现6车11排座位的旅客地上一片玻璃碎渣,走近发现11B座位旅客手指受伤,血流不止。

      出于职业的敏感,万天红顾不得多想,赶紧将这位旅客搀扶着到洗脸台帮忙处理伤口,并用对讲机通知了列车长廖湾。廖车长迅速赶到现场,看到旅客手上的血不停地从按压着的地方流出来,急忙从医药箱内拿出常备的医疗用品,用碘酒为其伤口消毒,涂药止血,并用纱布轻轻地包扎好伤口。为方便照顾该旅客,将其安排在餐车就坐,以便观察旅客伤口包扎后的情况。

      经询问得知,旅客杨先生当天一人从北京乘高铁回河南信阳老家,在座位上准备起身时,不慎将随身携带的玻璃水杯打碎,并导致左手无名指割破,伤口大量出血,一时无法止住。面对此景,列车长廖湾利用平时学会的急救方法,客串起卫生员帮其包扎好伤口,及时止血。

      安顿好旅客杨先生后,廖车长还嘱咐列车员万天红在途中要重点关注,并给杨先生送来茶水。杨先生以为男士受伤流点血并没什么,但是,高铁上的乘务人员工作如此服务很暖心,杨先生对高铁乘务员细心服务表示深深感谢。(张因祥 周运华 董宏建)

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